Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits et services.
Vous pouvez nous contacter via WhatsApp à tout moment et nous vous répondrons sous 12 heures en semaine. Vous pouvez utiliser le chat pour nous faire part de vos commentaires, idées, croquis ou motifs. Nous créerons ensuite un modèle personnalisé.
Non, la consultation est gratuite et nous sommes impatients de vous accompagner dans votre projet.
Aucun problème ! Envoyez-nous votre croquis ou décrivez simplement vos envies, et nous créerons une proposition de design. Nous l'affinerons ensuite avec vos commentaires jusqu'à ce que vous et votre train soyez entièrement satisfaits. C'est seulement ensuite que nous lancerons la production.
La création graphique est gratuite. Même si vous devez apporter plusieurs modifications aux suggestions de design, elle reste entièrement gratuite. Nous ne serons facturés qu'en l'absence de commande.
Nous attendons vos commentaires avec impatience et continuerons à réviser et à développer les graphiques jusqu'à ce que vous et votre train soyez satisfaits à 100 %.
Presque tout peut être brodé et imprimé : devant, dos, manches et capuche. Nous serons ravis de vous conseiller et de mettre en œuvre tout ce qui est techniquement possible.
Oui, bien sûr. Nous ne lancerons la production que lorsque vous serez entièrement satisfait de l'aperçu final du produit et que vous l'aurez approuvé.
Sweats à capuche, vestes zippées, pulls, t-shirts, pantalons de survêtement et shorts, toutes sortes de patchs et bien plus encore : demandez-nous simplement et nous pouvons rendre presque tout possible !
Vous trouverez ici les dimensions de nos textiles : https://www.rhmm.ch/bilder/Groessentabelle_Textil_RH_Eigenmarke.pdf
Oui, bien sûr, nous pouvons également réaliser des patchs ronds et carrés. Le format standard est de 68,6 x 93,6 mm, mais presque tout est possible.
Vous recevrez une facture dès validation de votre commande. Vous pouvez la régler facilement par TWINT ou par virement bancaire sous 7 jours.
Selon le volume des commandes, le délai de livraison varie de 2 à 5 semaines. Dans tous les cas, nous vous recommandons de confirmer votre commande rapidement afin de recevoir vos articles personnalisés au plus vite.
Il n'y a pas de quantité minimum de commande pour les pulls, mais pour les patchs, c'est 10 pièces par modèle.