Protezione dei dati
I. Informativa sulla protezione dei dati della RH Marketing GmbH
1. Nella presente informativa sulla protezione dei dati sono descritti la raccolta e il trattamento di dati personali da parte della RH Marketing GmbH, nella misura in cui tale trattamento non sia disciplinato da altre informative sulla protezione dei dati o non risulti dalle circostanze ovvero non sia regolato dalla legge. Per dati personali si intendono le indicazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile, ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail, comportamento di utilizzo, dati di pagamento, merci ordinate.
2. Persone responsabili, dati di contatto
Titolare del trattamento per la raccolta e il trattamento di dati personali sul sito web www.rh-marketing.ch (rispettivamente per la «registrazione online») è la RH Marketing GmbH, Sonnenstrasse 12, 9200 Gossau (ciò vale in particolare ai sensi dell'art. 4 cpv. 7 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati [RGPD] e della Legge federale sulla protezione dei dati [LPD], nella misura in cui le relative disposizioni trovino applicazione nel singolo caso).
L'impresa RH Marketing GmbH non ha designato un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell'art. 37 RGPD, poiché ciò non è necessario. Eventuali richieste, pretese o informazioni in materia di protezione dei dati in relazione ai dati che la RH Marketing GmbH tratta a proprio nome possono essere indirizzate a info@rh-marketing.ch.
Titolare del trattamento:
RH Marketing GmbH
Sonnenstrasse 12
9200 Gossau
La sede della società è Gossau SG
Numero d'impresa: CH-320.4.057.438-1
Numero IVA: CHE-112.393.882.MwSt
Ufficio del registro di commercio: Cantone di San Gallo
Foro competente: si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Gossau.
II. Diritto d'accesso e di revoca
1. Hai il diritto di chiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati che ti riguardano conservati presso di noi, sulla loro origine, sui destinatari o sulle categorie di destinatari ai quali tali dati vengono comunicati nonché sullo scopo della conservazione.
2. Se hai acconsentito all'utilizzo dei dati, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
3. Richieste di informazioni, domande d'accesso oppure opposizioni al trattamento dei dati puoi inviarle per e-mail a info@rh-marketing.ch oppure all'indirizzo indicato al punto I.2.
III. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche aggiornate per garantire la sicurezza dei dati, in particolare dei tuoi dati personali durante le trasmissioni e contro l'accesso da parte di terzi. Le misure vengono adeguate a intervalli regolari allo stato attuale della tecnica.
IV. Raccolta di dati personali in caso di utilizzo puramente informativo
Se utilizzi il nostro sito web in modo puramente informativo, ossia se non ordini merci, non crei un conto cliente e non ci trasmetti informazioni in altro modo, non raccogliamo dati personali, ad eccezione dei dati che il tuo browser ci trasmette per consentirti la visita del sito web. Questi dati sono:
- indirizzo IP
- data e ora della richiesta
- differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
- contenuto della richiesta (pagina concreta)
- stato dell'accesso/codice di stato HTTP
- quantità di dati trasmessa di volta in volta
- sito web dal quale proviene la richiesta
- browser
- sistema operativo e interfaccia utente
- lingua e versione del tuo software di navigazione
V. Ulteriore utilizzo delle funzioni sul nostro sito web
Oltre all'utilizzo puramente informativo, il nostro sito web offre diversi servizi di cui puoi avvalerti, ad esempio l'invio della nostra newsletter. Di regola devi a tale scopo indicare ulteriori dati personali, necessari per poter utilizzare il servizio corrispondente. Le indicazioni facoltative supplementari sono contrassegnate come tali, se presenti.
VI. Utilizzo del nostro negozio online
1. In occasione dell'ordinazione nel nostro negozio online puoi decidere se indicare i dati necessari per il tuo ordine una sola volta per l'ordine attuale oppure se creare un conto cliente, al fine di memorizzare i tuoi dati per acquisti successivi. Se non lo desideri, conserviamo i tuoi dati unicamente allo scopo dell'adempimento del contratto e li cancelliamo non appena non siamo più tenuti per legge alla conservazione. Le indicazioni obbligatorie, necessarie per eseguire i contratti, sono contrassegnate come tali. Tutte le altre indicazioni sono facoltative. Se crei un conto cliente alla voce «Il mio conto», i dati che vi indichi vengono conservati fino a revoca. Puoi cancellare il conto in qualsiasi momento tramite l'area clienti
2. Per eseguire il tuo ordine raccogliamo dati personali conformemente alla sezione I.1 della presente informativa sulla protezione dei dati. Il titolare del trattamento conformemente alla sezione I.2 della presente informativa sulla protezione dei dati è RH Marketing GmbH.
3. Nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere la prestazione contrattualmente dovuta dalla RH Marketing GmbH, i dati personali vengono raccolti e conservati dalla RH Marketing GmbH. Per poterti consegnare la merce, comunichiamo i tuoi dati all'impresa di spedizione incaricata, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna. Un utilizzo che vada oltre (ad es. per l'invio della nostra newsletter via e-mail) avviene soltanto con il tuo consenso.
4. Per poter effettuare un pagamento tramite PayPal, il cliente deve registrarsi all'indirizzo https://www.paypal.com/de/home. Si applicano le condizioni di utilizzo di PayPal. PayPal è responsabile dei dati di pagamento inseriti sulla homepage di PayPal.
5. Se selezioni la modalità di pagamento «carta di credito/MAESTRO», i dati di pagamento raccolti presso di noi vengono trasmessi, a seconda del tipo di carta da te scelta, al corrispondente prestatore di servizi di pagamento. Il prestatore di servizi di pagamento è responsabile dei tuoi dati di pagamento.
6. Inoltre, nell'ambito di una verifica dell'identità, inoltriamo i tuoi dati al rispettivo prestatore di servizi di pagamento. Se il contratto si perfeziona, conserviamo unicamente l'informazione che la verifica ha avuto esito positivo.
VII. Impiego di cookie
1. Durante l'utilizzo del presente sito web, la RH Marketing GmbH impiega i cosiddetti «cookie», che vengono memorizzati sul tuo computer. I «cookie» hanno lo scopo di rendere la nostra offerta internet più facile da usare e più efficace. Un «cookie» è un piccolo file di testo che viene memorizzato dal tuo browser sul tuo disco fisso e che trasmette in seguito determinati dati all'ente che ha impostato il cookie (in questo caso noi, RH Marketing GmbH ). I cookie non possono né eseguire programmi né trasmettere virus al tuo computer.
2. Utilizziamo i cookie per riconoscerti in occasione di visite successive, qualora tu abbia registrato un conto presso di noi. In caso contrario dovresti effettuare nuovamente il login a ogni visita.
3. Questo sito web utilizza cookie nella misura seguente:
- cookie transitori (durata temporanea)
- cookie persistenti (durata limitata nel tempo)
I cookie transitori vengono cancellati automaticamente alla chiusura del tuo browser. Vi rientrano in particolare i cosiddetti cookie di sessione, che memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale diverse richieste del tuo browser possono essere attribuite alla sessione comune. In questo modo il tuo computer può essere riconosciuto quando visiti nuovamente il nostro sito web. Se effettui il logout o chiudi il tuo browser, i cookie di sessione vengono cancellati.
I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo una durata stabilita in anticipo. Questa può variare a seconda del cookie. Puoi cancellare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza del tuo browser.
4. Per rifiutare ad esempio l'accettazione di cookie di terzi o dei cookie in generale, puoi configurare il tuo browser di conseguenza. In tal caso, tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
VIII. Newsletter
1. L'iscrizione alla nostra newsletter utilizza la cosiddetta procedura del doppio consenso (double opt-in). Ciò significa che ti inviamo un'e-mail di conferma dopo che hai indicato il tuo indirizzo e-mail. In essa ti chiediamo di confermare entro 24 ore che desideri ricevere la newsletter. Se tale conferma non avviene, la tua iscrizione viene cancellata automaticamente. Se confermi di voler ricevere la newsletter, conserviamo il tuo indirizzo e-mail fino a quando non ti cancelli dalla newsletter. La conservazione serve al solo scopo di inviarti la newsletter. Per contrastare l'utilizzo abusivo dei tuoi dati, al momento dell'iscrizione e della conferma memorizziamo inoltre il tuo indirizzo IP e i rispettivi momenti.
2. Per l'invio della newsletter è necessaria esclusivamente l'indicazione dell'indirizzo e-mail. Ulteriori indicazioni sono facoltative, contrassegnate come tali e vengono utilizzate soltanto per la personalizzazione della newsletter. In caso di revoca anche questi dati vengono integralmente cancellati.
3. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alla ricezione della nostra newsletter. La revoca può avvenire con un clic sul link contenuto nella newsletter, per e-mail a info@rh-marketing.ch oppure con un messaggio ai dati di contatto indicati nella sezione I.2. I dati da te indicati non vengono comunicati a terzi. Il tuo consenso ha il tenore seguente:
SÌ, acconsento a ricevere una newsletter adattata ai miei interessi personali. La personalizzazione avviene mediante la valutazione del mio comportamento di utilizzo con l'ausilio di web beacon (pixel di tracciamento) e del tuo indirizzo e-mail, che può essere collegato a un identificativo individuale. Rileviamo quando leggi la nostra newsletter, su quali link in essa contenuti clicchi e ne deduciamo i tuoi potenziali interessi personali. Questi dati vengono collegati alle azioni da te compiute sul nostro sito web. Non uniamo queste informazioni con ulteriori informazioni e le conserviamo soltanto in Germania. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento, a seguito di che i dati d'utilizzo raccolti presso di te vengono cancellati.
4. Con la presente ti informiamo che, in occasione dell'invio della newsletter, il tuo comportamento di utilizzo viene analizzato. A tale scopo le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon («pixel di tracciamento»). Si tratta di file immagine di un pixel collegati al nostro sito web. Ciò ci consente di analizzare il tuo comportamento di utilizzo, il che avviene mediante la raccolta dei dati menzionati al punto IV. della presente informativa sulla protezione dei dati e dei web beacon attribuiti al tuo indirizzo e-mail, collegati al tuo identificativo individuale. Dai dati così ottenuti creiamo un profilo utente, con il quale possiamo metterti a disposizione la newsletter con contenuti adattati ai tuoi interessi. In questo ambito rileviamo in quale momento leggi la newsletter, su quali link in essa contenuti clicchi, e ne traiamo conclusioni sui tuoi interessi personali. Colleghiamo inoltre questi dati alle azioni che hai compiuto sul nostro sito web. Le informazioni che raccogliamo in questo modo vengono conservate dalla RH Marketing GmbH su un server in Germania. Puoi opporti in qualsiasi momento a questo tracciamento tramite il link contenuto in ogni e-mail oppure tramite le possibilità di contatto menzionate al capoverso 3.
IX. Web tracking; impiego di Google Analytics
1. Questo sito web utilizza il servizio di analisi web Google Analytics della società Google Inc. Google Analytics impiega determinati file di testo, i cosiddetti «cookie», che vengono memorizzati sul tuo computer e consentono un'analisi del tuo utilizzo del sito web. Le informazioni relative al tuo utilizzo generate dai cookie vengono di regola trasmesse a un server di Google negli USA e ivi conservate. Se su questo sito web è attiva un'anonimizzazione dell'IP, il tuo indirizzo IP viene previamente abbreviato da Google negli Stati membri dell'UE o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. L'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e ivi abbreviato soltanto in casi eccezionali. Google utilizza queste informazioni su incarico della RH Marketing GmbH , al fine di analizzare il tuo utilizzo del sito web, di redigere rapporti sulla tua attività sul sito web e di fornire alla RH Marketing GmbH ulteriori prestazioni connesse con l'utilizzo del sito web e di internet.
2. L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser tramite Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
3. Mediante l'impostazione corrispondente della configurazione del tuo browser puoi impedire la memorizzazione dei cookie; in tal caso, tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare integralmente tutte le funzioni di questo sito web.
4. Puoi inoltre opporti alla rilevazione del tuo utilizzo del sito web e dei dati generati tramite i cookie (incl. l'indirizzo IP) nonché al loro trattamento da parte di Google, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al link seguente: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
5. Su questo sito web Google Analytics viene impiegato con l'estensione «_anonymizeIp()». Questa estensione abbrevia gli indirizzi IP prima dell'ulteriore trattamento, escludendo così la riconducibilità diretta a singole persone.
6. Google Analytics viene impiegato nel quadro giuridico concordato per l'utilizzo del software dalle autorità tedesche di protezione dei dati in collaborazione con Google. Dati di contatto del fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni d'utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica sulla protezione dei dati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, nonché l'informativa sulla protezione dei dati: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
X. Plug-in dei social media
1. Attualmente impieghiamo i seguenti plug-in dei social media:
Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Pinterest.
2. In questo contesto impieghiamo la cosiddetta soluzione a 2 clic. In occasione di una visita alla nostra pagina, tramite questi plug-in non vengono comunicati dati personali. I plug-in sono contrassegnati con le iniziali del rispettivo fornitore e soltanto se clicchi su uno di questi plug-in vengono trasmessi dati che possono essere collegati alla tua persona. Dopo il clic sul plug-in i dati vengono inoltrati automaticamente al fornitore corrispondente e ivi conservati (presso i fornitori statunitensi su server negli USA). Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sulle operazioni di trattamento. Non ci sono inoltre noti né l'entità, né lo scopo della raccolta dei dati, né i termini di conservazione. La rilevazione dei dati da parte dei fornitori dei plug-in avviene soprattutto tramite cookie. Prima di cliccare sul plug-in corrispondente dovresti pertanto rimuovere tutti i cookie tramite le impostazioni di sicurezza del tuo browser.
3. Dopo l'attivazione di un plug-in, il relativo fornitore viene informato della tua visita alla corrispondente sottopagina del nostro sito web. Vengono inoltre trasmessi i dati menzionati nella sezione IV. della presente informativa sulla protezione dei dati. Nel caso di Facebook, secondo le indicazioni dell'azienda, in Germania viene trasmesso soltanto l'indirizzo IP anonimizzato. La trasmissione non dipende dal fatto che tu disponga di un conto presso il corrispondente fornitore del plug-in o che vi sia connesso. Se ciò è il caso, i dati trasmessi vengono collegati direttamente al tuo conto. Parimenti, con un clic sul pulsante del plug-in (ad esempio in caso di collegamento alla pagina) anche questa informazione viene memorizzata e attribuita al tuo conto utente. Ciò viene comunicato pubblicamente ai tuoi contatti. Per impedire che il tuo profilo presso il corrispondente fornitore del plug-in ti venga attribuito, devi disconnetterti presso tale fornitore prima di attivare il pulsante.
4. Questi dati vengono conservati dal fornitore del plug-in sotto forma di profili d'utilizzo e utilizzati per scopi di marketing, ricerca di mercato e/o configurazione del sito web. Questa analisi avviene in particolare (anche per gli utenti che non sono connessi) allo scopo di un marketing personalizzato e al fine di informare altri utenti della pagina corrispondente della tua visita sul nostro sito web. Puoi opporti alla creazione di tali profili utente presso il rispettivo fornitore del plug-in.
5. Per quale scopo e in quale misura i tuoi dati vengono raccolti e trattati dal fornitore del plug-in lo trovi nelle informative sulla protezione dei dati dei singoli fornitori, che trovi qui di seguito. Ivi trovi anche ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle possibilità di configurazione per la protezione dei tuoi dati.
6. Indirizzi dei rispettivi fornitori dei plug-in e URL con le loro indicazioni sulla protezione dei dati:
a. Facebook:
Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; http://www.facebook.com/policy.php; ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati:
http://www.facebook.com/help/186325668085084; nonché http://www.facebook.com/about/privacy/your-info.
b. Google:
Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA;
https://www.google.com/policies/privacy /partners/?hl=de
c. Twitter:
Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 95103, USA; https://twitter.com/privacy
d. LinkedIn:
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA; http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
e. Pinterest:
Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy
X. Diritti dell'utente e di altre persone interessate
Se disponi di un conto utente, puoi consultare e modificare tutte le indicazioni che ti riguardano nell'area «Conto utente» sul sito web della RH Marketing GmbH. Poiché le indicazioni relative a nome, sesso o data di nascita sono necessarie per l'identificazione degli utenti, una modifica di questi dati deve essere autorizzata dalla RH Marketing GmbH. Anche le indicazioni sullo storico degli ordini e in particolare i consensi specifici per singole manifestazioni possono essere consultati e modificati tramite il conto utente.
In relazione ai tuoi dati hai un diritto d'accesso e puoi chiedere informazioni sui tuoi dati nonché la loro rettifica. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento di dati personali e/o di esigere dalla RH Marketing GmbH la cancellazione e/o la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati personali. Se il trattamento di dati personali si fonda su un consenso precedentemente prestato, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
In casi particolari le persone interessate negli Stati dell'UE rispettivamente dello SEE hanno il diritto di ricevere i dati generati in occasione dell'utilizzo di servizi online in un formato strutturato, di uso corrente e leggibile da dispositivo automatico, che ne renda possibile l'ulteriore trattamento e la trasmissione.
Se hai domande su questi diritti, puoi rivolgerti alla persona di contatto menzionata nella sezione I.2.
XI. Modulo di contatto
Se ci fai pervenire richieste tramite il modulo di contatto, le tue indicazioni contenute nel modulo di richiesta, inclusi i dati di contatto ivi da te indicati, vengono conservate presso di noi ai fini dell'evasione della richiesta e per il caso di domande successive. Non comunichiamo questi dati a terzi senza il tuo consenso.
Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene pertanto esclusivamente sulla base del tuo consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD). Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento. A tale scopo è sufficiente una comunicazione informale per e-mail. La liceità delle operazioni di trattamento dei dati effettuate fino alla revoca resta impregiudicata dalla revoca.
I dati da te inseriti nel modulo di contatto restano presso di noi fino a quando non ci chiedi di cancellarli, non revochi il tuo consenso alla conservazione oppure non venga meno lo scopo della conservazione dei dati (ad es. dopo la conclusione dell'evasione della tua richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni legali imperative, in particolare i termini di conservazione.
XII. Modifica dell'informativa sulla protezione dei dati
La presente informativa sulla protezione dei dati può essere adeguata o modificata dalla RH Marketing GmbH in qualsiasi momento senza preavviso o comunicazione. La versione pubblicata sul sito web www.rh-marketing.ch è quella attuale e valida.
Se l'informativa sulla protezione dei dati è parte di un accordo con utenti o altre persone, questi vengono informati della modifica dalla RH Marketing GmbH, in occasione di un aggiornamento, per e-mail o per altre vie appropriate. Se entro 30 giorni non viene sollevata alcuna opposizione, la nuova informativa sulla protezione dei dati è considerata concordata. In caso di opposizione, la RH Marketing GmbH ha il diritto di disdire l'accordo in via straordinaria e senza preavviso, integralmente o parzialmente, oppure di limitare o adeguare le prestazioni nei confronti della persona interessata, al fine di reagire adeguatamente al rifiuto del consenso.